FORMULACIÓN DE UN PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LAS INNOVACIONES RELACIONADAS CON LA ELABORACIÓN DE SOFTWARE

Resumen

 La evaluación del marco teórico y práctico de la calidad de software ha permitido obtener valiosos elementos para el desarrollo de la investigación, sin embargo, existen algunos aspectos que no han sido desarrollados o son insuficientemente tratados en los marcos de la literatura que aborda la evaluación de la calidad de software.En este contexto la investigación propone un procedimiento para la evaluación de la calidad de software así como los costos de calidad que mejoran la toma de decisiones en el proceso innovador y de relación con los clientes.