Metodología para desarrollar un programa de formación como herramienta para la gestión energética

Resumen

 El trabajo tiene como objetivo describir una metodología para desarrollar un programa de formación programa y que fomente el rol activo del gestor energético de la organización en función del uso eficiente de los recursos energéticos. La propuesta se sustenta en el método capacitación-acción e investigación-acción y en el modelo de Krikpatrick para evaluar la formación en cuatro niveles: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados. La metodología está estructurada en tres etapas: 1) diagnóstico de conocimientos, 2) intervención en función de los resultados, 3) evaluación y retroalimentación para la mejora continua. Cada etapa tiene identificada los objetivos y las herramientas para su implementación. La evaluación es transversal a todo el programa, a través de ella se toman las decisiones para los lazos de retroalimentación.