PROSPECTIVA Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL, UN ARMA ESTRATÉGICA FRENTE A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO

Resumen

Hasta la década del 70, el núcleo de la preocupación en la dirección de las empresas lo constituía el logro de la eficiencia, una condición económica muy importante, pero con la turbulencia del entorno, esta condición es necesaria, aunque no suficiente, lo que provoca que los decisores de las organizaciones tengan que incorporar nuevas herramientas que sustenten y controlen sus decisiones. El presente trabajo tiene como objetivo, partiendo del análisis teórico de la Prospectiva, la Dirección Estratégica y el Cuadro de Mando Integral (CMI), proponer un modelo para la formulación estratégica, que incorpore al proceso de toma de decisiones la clarividencia de la prospectiva que se concreta en los escenarios, con el diseño y control de los objetivos por perspectiva; premisas necesarias para la elaboración del mapa estratégico que ofrece el (CMI). Todo esto, integrado dentro de un modelo de dirección estratégica, constituye la novedad científica del mismo.