Propuesta de diseño de una operadora de turismo para la Federación de Organizaciones Indígenas de las faldas del Chimborazo

Autores/as

  • María Fernanda Miño-Freire Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Centro de Admisión y Nivelación, Riobamba https://orcid.org/0000-0001-8643-5969

Palabras clave:

Operadora, planificación, competencias, rentabilidad, comercialización

Resumen

Ecuador, con atracciones naturales y rica cultura ancestral dispone de numerosas operadoras de turismo, no siendo así en la región del Chimborazo. Una operadora comunitaria regional, aseguraría paquetes turísticos que, promocionando la belleza natural y tradición cultural, generarían fuentes de trabajo y ganancias. Como metodología de diseño se aplicaron encuestas que analizaron las preferencias del turista en la provincia y determinaron el segmento de mercado para agencias de viajes y operadoras. Se diseñaron herramientas para su estructura administrativa, organigrama, manual de funciones para siete cargos y matrices de competencias para la selección y capacitación del personal. En términos legales se desarrollaron los estatutos, reglamento interno y regulación de funcionamiento. En el ámbito financiero se determinó su rentabilidad y se elaboró un plan de promoción y comercialización de los paquetes. La propuesta cumple con los estándares exigidos para estas empresas y garantizaría su planificación y dirección por parte de las comunidades.

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Publicado

2020-10-26

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2020: Número Especial 2

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