La calidad de vida laboral y el desempeño empresarial en la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Riobamba, Ecuador
The quality of working life and business performance in the Municipal Drinking Water and Sewerage Company of Riobamba, Ecuador
Palabras clave:
Calidad de vida laboral, desempeño empresarial, entorno laboral adecuado, servicio de agua potable, servicio de alcantarillado, Quality of working life, business performance, adequate work environment, drinking water service, sewerage serviceResumen
El objetivo del artículo es analizar la calidad de vida laboral y el desempeño en la Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Riobamba, Ecuador. Se estudia el contenido de las variables que se investigan argumentando la importancia de la calidad del entorno de trabajo para un alto desempeño empresarial. Se caracteriza la situación de la empresa seleccionada. Se demostró que el objetivo fundamental de la empresa es proporcionar el servicio de agua potable y saneamiento a la población local, considerando la calidad de vida laboral. Sin embargo, los incumplimientos en sus obligaciones para satisfacer las demandas de la población de Riobamba en cuanto los servicios que presta indican que su desempeño no es alto. Entre las causas destaca, que no se ha logrado crear todas las condiciones para que el trabajador pueda satisfacer sus necesidades materiales, sociales y espirituales y se reproduzca como ser social.
The objective of the article is to analyze the quality of working life and performance in the Municipal Drinking Water and Sewerage Company of Riobamba, Ecuador. The content of the variables that are investigated is studied, arguing the importance of the quality of the work environment for high business performance. And the situation of the selected company is characterized. It was demonstrated that the fundamental objective of the company is to provide the drinking water and sanitation service to the local population, considering the quality of working life. However, the breaches of its obligations to satisfy the demands of the population of Riobamba regarding the services it provides indicate that its performance is not high. Among the causes, it stands out that it has not been possible to create all the conditions so that the worker can satisfy his material, social and spiritual needs and reproduce as a social being.
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