Diagnosis of retail distribution management in a retailing Company
Keywords:
distribution logistics; reverse logistics; supply; retailing CompanyAbstract
At present, the business sector is becoming more violent and unstable. As a result, companies in the tertiary sector are forced to constantly improve their management to increase their economic efficiency and effectiveness in pursuit of better performance. In this context, the present research is proposed with the objective of designing a procedure for the diagnosis of distribution management, which allowed analyzing the distribution logistics subsystems during 2018. This analysis showed flaws in the subsystems of inventory, warehouses, orders, transport and reverse logistics, an element that has its main cause in the predominance of empiricism in the development of distribution operations. To that purpose were used the historical-logical method, for the analysis of the historical evolution of logistics and the synthetic-analytical method, for the collection of information that characterizes it.
References
Alonso B., A. R. (2017). Servicio logístico al cliente en empresas de servicios: procedimiento para su diseño. (Tesis de doctorado). Universidad de La Habana, La Habana, Cuba.
Anaya T., J. J. (2011). Logística integral. La gestión operativa de la empresa. Madrid: ESIC.
Ballou H., R. (2004). Logística administración de la cadena de suministro. México: Pearson Educación de México, S.A.
Barragan. (s.f.). La Calidad Logística. Recuperado de http://www.pymerang.com/logistica-y-supply-chain/logistica/distribucion/cadena-de-distribucion/510-la-calidad-logistica
Betancour, O. (2012). Logística. Conceptualización y tendencias actuales. Observatorio de la Economía Latinoamericana, (161). Recuperado de http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/cu/2012/
Castán, J. M., Cabañero, C. y Núñez, A. (2000). La logística en la empresa. Madrid: Pirámide.
Cespón, C. (2003). Administración de la cadena de suministro. Manual para estudiantes de la especialidad de Ingeniería Industrial. Tegucigalpa: Universidad Tecnológica Centroamericana de Honduras.
Comas P., R. (1996). La logística. Origen, desarrollo y análisis sistémico. Revista Logística Aplicada, (1).
Coyle, J., Langley, J., Novack, R., y Gibson, B. (2013). Administración de la cadena de suministro, una perspectiva logística. México, D.F.: Cengage Learning Inc.
Cuatrecasas A., L (2012). Organización de la producción y dirección de operaciones: sistemas actuales de gestión eficiente y competitiva. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
Cuatrecasas A., L., y Casanovas, A. (2000). Logística Empresarial. Gestión integral de la información y material en la empresa. Barcelona: Ed. Gestión.
Gómez, M., y Acevedo, J. A. (2001). La logística moderna y la competitividad empresarial. La Habana: LOGESPRO.
Guerra P., T. (2018). Procedimiento para perfeccionar la gestión del sistema logístico. (Tesis de grado inédita). Universidad de Oriente, Santiago de Cuba, Cuba.
Gutiérrez C., G. (1998). Logística y distribución física. Madrid: Mc Graw Hill.
Kotler, P., y Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Marketing. (s.l.e.): Prentice Hall.
Long, D. (2005). Logística internacional: administración de la cadena de abastecimiento global. México: Editorial Limusa.
Ruano O., E. R. y Hernández R., N. R. (2003). Propuesta de modelo de gestión del sistema logístico de empresas comerciales: resultados de su implantación en la sucursal CIMEX Oriente Sur. [Cd-Rom].
Sahid, F. E. C. (1998). Logística Pura:... más allá de un proceso logístico. Santafe de Bogotá: Ediciones Macondo.
Serra, D. (2005). La logística empresarial en el nuevo milenio. (s.l.e.): Editorial 2000
Soret S., I. (2004). Logística comercial y empresarial. Madrid: ESIC Editorial.
Soret S., I. (2006). Logística y Marketing para la distribución comercial. Madrid: ESIC Editorial.
Torres G., M., Daduna, J. R., Mederos C., B. (2003). Logística. Temas seleccionados. Santa Clara: Editorial Feijóo, Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas.
Valdés F., D., y Hernández R., N. R. (2013). Logística: evolución histórica y relevancia en el contexto actual cubano. Revista Caribeña de Ciencias Sociales, (11).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Esta revista proporciona un acceso abierto inmediato a su contenido, basado en el principio de que ofrecer al público un acceso libre a las investigaciones ayuda a un mayor intercambio global de conocimiento.
This journal provides immediate open access to its content, based on the principle that providing the public with free access to research supports a greater global exchange of knowledge.
Universidad de Oriente 