Diagnóstico de la gestión de distribución minorista en una empresa comercializadora
Palavras-chave:
logística de distribución; logística inversa; aprovisionamiento; empresa comercializadoraResumo
En la actualidad, el ámbito empresarial se torna cada vez más violento e inestable, las empresas del sector terciario se ven obligadas a perfeccionar su gestión, en vista de alcanzar mayor eficiencia económica y eficacia en pos de un mejor desempeño. En este contexto, se presenta el siguiente trabajo, con el objetivo de diseñar un procedimiento para el diagnóstico de la gestión de distribución en una empresa comercializadora, lo que permitió analizar los subsistemas de la logística de distribución durante el 2018. El análisis realizado, evidenció las fallas en los subsistemas de inventario, almacenes, pedidos, transporte y logística inversa, elementos que tienen su principal causa en el predominio del empirismo en la toma de decisiones de distribución. Para ello se utilizó el métodohistórico−lógico, empleado para el análisis de la evolución histórica de la logística y el analítico−sintético, en la recopilación de información que caracteriza al sistema.
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