Procedimiento para el diseño de estrategias a partir del análisis de factores críticos en los destinos turísticos
Palavras-chave:
destino turístico, estrategia, factores de impacto, turismoResumo
La globalización de la economía internacional y el desarrollo de las TIC influyen en la expansión del sector turístico como una de las actividades económicas de mayor relevancia en los últimos diez años. La gestión óptima de los destinos turísticos requiere conocer el comportamiento de las variables de su entorno para definir proyecciones estratégicas y manejar los escenarios posibles de su actuación en el mediano y largo plazos. La investigación tiene como objetivo diseñar un procedimiento para determinar las estrategias de desarrollo del destino turístico a partir del impacto de los factores críticos del entorno por áreas claves seleccionadas. Se realizó un análisis de información primaria y se aplicaron técnicas cualitativas y cuantitativas de búsqueda de información y otras herramientas como la tormenta de ideas, el mapa conceptual, la matriz de importancia del impacto y el análisis estructural. Fue utilizado el software MICMAC y el programa SPSS versión 15.0.
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