Evaluación de la gestión del conocimiento en los Despachos de Consultoría y Servicios Legales
Evaluation of knowledge management in Consulting and Legal Services Firms
Palavras-chave:
Consultoría Jurídica, Gestión del Conocimiento, Conocimiento, Legal Consulting, Knowledge Management, KnowledgeResumo
Se propone una Metodología para la evaluación de la Gestión del Conocimiento en los Despachos de Consultoría y Servicios Legales para determinar el Conocimiento que posee y el que necesita. Tiene como objetivo: Diseñar un procedimiento para la evaluación de la Gestión del Conocimiento en el desempeño de un Despacho de Consultoría y Servicios Legales. Los métodos y técnicas utilizados en dicha investigación son los siguientes: Métodos Teóricos: El inductivo-deductivo, método de análisis–síntesis, método sistémico estructural. Métodos Empíricos: Técnicas estadístico-matemáticas y econométricas, entrevistas a los directivos de la empresa. En su aplicación se pudo establecer la brecha entre el conocimiento que se posee y el demandado. Los conocimientos a potenciar por tipo de capital. Lo que corroboró la necesidad de adquirir nuevos conocimientos y ampliar los existentes en todos los capitales para la mejora continua.
A Methodology for the evaluation of Knowledge Management in a Consulting and Legal Services Company is proposed to determine the Knowledge it possesses and the knowledge it needs. Its objective is: Design a procedure for the evaluation of Knowledge Management in the performance of a Consulting and Legal Services Company. The methods and techniques used in said investigation are the following: Theoretical Methods: The inductive-deductive method of analysis-synthesis, structural systemic method. Empirical Methods: Statistical-mathematical and econometric techniques, interviews with company managers. In its application it was possible to establish the gap between the knowledge that is possessed and the demanded. The knowledge to be promoted by type of capital. Which corroborated the need to acquire new knowledge and expand the existing ones in all capitals for continuous improvement.
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