EXPERIENTIAL MARKETING STRATEGIES TO REVOLUTIONIZE THE POSITIONING OF HOTEL BUSINESSES
Keywords:
consumer behavior, experiential marketing, emotions, strategy and positioningAbstract
The article aims to develop a diagnosis of tourist consumers to measure elements of experiential marketing in order to position the hotel company. The analytical method was used to carry out a study and to know the possible economic, social, political, religious, ethnographic and historical roots of the city where the hotel is located. The deductive method allowed from the study of experimental science to make a diagnosis of the hotel "Casa Ceibo". Surveys were conducted aimed at the external client and the administrator, which were tabulated by the SPSS version 21.0 program, after identifying all the shortcomings, a proposal was reached to design a web page with emotional content to promote the Hotel, reporting its benefits as for the service it offers.
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