Aproximación al diagnóstico del desempeño de las inversiones hoteleras turísticas en el Hotel Meliá Santiago de Cuba

Resumo

Actualmente en Cuba, las empresas turísticas se han diversificado y especializado para administrar y gestionar su patrimonio. Sin embargo, subsisten deficiencias en los procesos inversionistas que se ejecutan, de ahí la necesidad de diagnosticar su desempeño. Este estudio se propone una aproximación al diagnóstico del desempeño de las inversiones a través de indicadores de eficacia y eficiencia ejecutadas en el Hotel Meliá Santiago entre los años 2014 y 2018. Se realizó un cuestionario a expertos el cual permitió identificar los indicadores para la evaluación de las inversiones, los cuales posteriormente fueron aplicados para obtener la evaluación diagnóstico. El desempeño de las inversiones ejecutadas en el plan de inversiones de la INMOTUR en 2014-2018 se califica de no eficaz y no eficiente, en tanto no cumple con ninguno de los parámetros medidos en esta investigación.