Aplicación de un procedimiento para evaluar desempeño individual por competencias: estudio de caso la Bodeguita del Medio

Resumen

La Bodeguita del Medio procura un mejor rendimiento y desempeño de sus recursos humanos, sin embargo, las insuficiencias detectadas en la evaluación del desempeño limitan su eficaz gestión. En este contexto, se propone la presente investigación, con el objetivo de aplicar un procedimiento para evaluar desempeño individual por competencias laborales, que incremente la relación entre la evaluación del trabajador, con los procesos y la organización. El cumplimiento de este objetivo se garantizó a través del empleo de diversos métodos teóricos y empíricos; y técnicas que contribuyeron a la recopilación de la información. Con la aplicación del procedimiento propuesto, se obtuvo una evaluación integral de la organización y los procesos aceptable, además de considerar al trabajador del cargo analizado idóneo para ocupar dicho cargo. Además se realizó un programa de acciones que logró una retroalimentación enfocada hacia la mejora continua.